Educação corporativa é um tópico de suma importância dentro das empresas. É através dela que colaboradores conseguem um melhor desempenho, estimulando o desenvolvimento profissional dentro de determinada corporação. Para se ter uma ideia, nos Estados Unidos um time colaborativo recebe 33 horas de treinamento anual, enquanto no Brasil aplica-se 21 horas, de acordo com12ª edição do Panorama do Treinamento no Brasil. O número no país aumentou gradativamente, tendo em vista que em 2015 o tempo destinado à capacitação dos funcionários era de 16 horas.
É neste contexto que a eCOMEX (NSI – New Soft Intelligence), desenvolvedora de aplicativos para otimização da gestão de processos de comércio exterior, aprimora a Academia eCOMEX e investe no desenvolvimento estratégico de seus colaboradores. Carregando consigo quatro valores primordiais, cujo elementos são ética, encantamento, accountability e inovação, o programa é estruturado pensando no aprimoramento das habilidades dos consultores, podendo durar de 30 a 40 dias.
Sandra Bassi é a Training Lead da Academia, tendo mais de seis anos de experiência no time de Projetos da eCOMEX. Ela conta que aceitou este novo desafio dentro da empresa para levar aos colaboradores conteúdos que os apoiassem em casos do dia a dia. “Estruturei o conteúdo que já tínhamos e preparei materiais pensando no nosso time. Nossa principal missão é capacitar e treinar as pessoas, para que elas exerçam suas funções de forma eficaz”, conta.
“Buscamos aprimorar e trazer novidades aos consultores. Além disso, também oferecemos treinamentos aos nossos clientes, tendo em vista que atuamos diretamente com empresas de grande porte, que necessitam de um conhecimento mais detalhado sobre a ferramenta”, afirmou.
A Academia conta com mestres em Comércio Exterior, que têm como missão desenvolver, aplicar e formar especialistas nas soluções ofertadas. Por conta do turnover que acontece nas grandes empresas, o cliente pode adquirir cursos de capacitação para os novos colaboradores ou até mesmo fazer reciclagens periódicas, com acesso a um catálogo exclusivo aos key users da ferramenta.
Sandra também pontua quais são os recursos utilizados para disseminação do conhecimento. “Já promovemos fóruns e workshops, com diversos conteúdos e temas, a cada mês. Disponibilizamos conteúdos por meio de gravações e, assim, conseguimos espalhar as temáticas para todos, de forma igual. Também adotamos uma metodologia de avaliação, a qual poderemos mensurar o nível de conhecimento dos participantes da Academia”, explica.
O objetivo principal do programa é a aplicação de treinamentos constantes, resultando em consultores capacitados de acordo com as atualizações provindas do software e do Comércio Exterior. E para que qualidade do serviço seja mantida, a Academia eCOMEX segue com uma metodologia de trilha de treinamento, capacitando as pessoas nos valores corporativos, experiência com o cliente, formação na ferramenta de interface gráfica, importação, exportação e câmbio, dentro da metodologia de projetos da NSI.
A eCOMEX vislumbra o conhecimento como grande aliado. Para 2020, há planos de espalhar os conteúdos da Academia para um programa de Trainee. A ideia é que jovens tenham acesso à educação corporativa, democratizando a informação de uma empresa que alia a Tecnologia ao Comércio Exterior.
Fonte: Comex do Brasil com informações da eCOMEX